Ассистент отдела продаж

Что должен делать руководитель отдела продаж, чтобы продажи росли?

Планирование

Анализ воронок продаж
Принятие решений
Постановка планов продаж менеджерам
Декомпозиция планов
Постановка задач

Организация

Расчет и постановка нормативов специалистов
Описание регламентов работы
Инструкции и обучение

Руководство

Мотивация сотрудников
Координация сотрудников друг с другом и с другими отделами
Решение сложных ситуаций с клиентами

Контроль

Контроль выполнения планов и задач
Контроль соблюдения регламентов и стандартов
Обратная связь сотруднику

Если вы

СОБСТВЕННИК

У вас 100% не хватает на это времени и энергии

Делегировать

Если вы

Руководитель ОП

Вероятно, вы продаете сами и у вас 100% не хватает времени на все задачи

Делегировать

Что входит в наши обязанности?

Подготовка системы контроля качества отдела продаж

Аудит: воронок продаж, лидов, сделок в CRM
Аудит ведения CRM, выявление точек роста
Аудит 10 звонков менеджеров
Составление файла оцифровки на базе стандартного
Определение стандартов ведения CRM, лидов и сделок
Фиксация текущих результатов и постановка планов по увеличению показателей

Еженедельно

Контроль за ведением CRM, постановка задач на исправление
Контроль за соблюдением стандартов ведения сделок, обработки лидов каждого менеджера
Контроль количества звонков, публикация рейтинга менеджеров по активности
Предоставление отчета по активности каждого менеджера
Прослушка 30 минут чистого времени разговора и оцифровка по форме
Предоставление рейтинга менеджеров по качеству звонков и динамика с предыдущим периодом

Ежемесячно

Написание скрипта продаж / корректировка
Обучающее видео по продажам из мастерской “КИТЫ ПРОДАЖ”
Сводный отчет по конверсии, по активности, динамике работы
Рекомендации по корректировке работы менеджеров
Личная встреча с руководителем для отчета и определения зон роста

Результат

Лиды вовремя и по стандарту обрабатываются, правильно конвертируются, сделки не теряются

Потенциальные клиенты не теряются, с ними ведется постоянная работа

Сделки не забываются, работа с клиентом ведется по стандарту

Написан скрипт продаж

ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ПРОДАЖАМ С ПРОВЕРКОЙ ДОМАШНЕГО ЗАДАНИЯ

За счет соревновательного эффекта растет активность менеджеров

Улучшается качество работы с клиентами → рост продаж

Увеличивается конверсия → рост продаж

Стоимость

Ассистент

50 000 ₽

ежемесячно

Прослушка звонков и оцифровка с выставлением балла и рейтинга
(6 часов чистого времени звонков)
Контроль за ведением CRM в прослушанных звонках (Битрикс24), постановка задач на исправление
Еженедельный аналитический письменный отчет
Ежемесячная отчетная встреча с руководителем по зонам роста (1 час)
Неиспользованные часы сгорают в конце месяца
Доступ в КИТ. Сообщество
3500р/1 час сверх лимита

Делегировать

ассистент-профи (хит)

75 000 ₽

ежемесячно

все из пакета "Ассистент"
+
1 час чистого времени звонков (итого 7)
Возврат в воронку проигранных сделок
2 раза в месяц прослушка звонков с отделом продаж
(по 1 часу)
Неиспользованные часы сгорают в течение 2х месяцев
доступ в КИТ. Академию 200 + уроков и онлайн-курсы
3000р/1 час сверх лимита

Делегировать

взлом роста продаж

125 000 ₽

ежемесячно

все из пакета "Ассистент-Профи"
+
2 часа чистого времени звонков (итого 9)
Написание / корректировка скрипта, регламентов работы (2 часа работ в месяц)
ТОЛЬКО ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
еженедельные сессии команды с трекером
обучающий трек с видеоуроками
домашние задания и строгая проверка с обратной связью

Делегировать

Единоразовая оплата подготовки системы контроля

За первую неделю создадим систему контроля:

чек-листы контроля звонков/встреч
чек-листы контроля CRM
структуру скрипта
форма отчета

25 000

рублей

Планерка-обучение

Иногда после оцифровки звонков требуется провести с отделом продаж дополнительное обучение и совместную прослушку.Этот прием позволил нашей компании нарастить продажи на 15%.